Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquentes. Vous y trouverez certainement les informations que vous recherchez.

Nos produits

Vos coffres et armoires sont-ils certifiés contre le vol ?

Nos produits sont tous certifiés contre le vol. Ils peuvent avoir une certification différente : le Complice bénéficie par exemple de la Certification CNPP-Cert Label A2P, le ProGuard la certification A2P & l’ECB-S. Les serrures de nos coffres et armoires sont également certifiées. Les serrures principales MxB-B, Nectra et KelNet sont certifiées de classe I, II ou III par exemple. certaines combinaisons, telles que MxB-B + Nectra sont de classe IV ou V.

Vos produits sont-ils certifiés contre les incendies ?

Certains de nos produits sont certifiés contre le feu. Le coffre-fort Complice, par exemple, résiste pendant 30 minutes en cas d’incendie. Le coffre Hestia résiste exposé à des flammes dépassant 1000°C. Pour plus d’informations, consultez les brochures des produits correspondants.

Comment commander plusieurs produits ?

Pour des raisons de logistique concernant la livraison, vous ne pouvez commandez qu’un produit par catégorie. Nous vous invitons à créer une nouvelle commande pour l’achat de 2 produits distincts.

Commande, livraison et retour

Livrez-vous partout en France ?

LPH Sécurité livre partout en France. En zones rurales ou urbaine, nous effectuons la livraison quel que soit votre lieu d’habitation.

Comment créer un compte chez vous ?
La création de compte sur notre site est très rapide : rendez-vous sur la page « Mon Compte« . Dans « S’enregistrer », entrez votre adresse e-mail et un mot de passe : vous avez créé votre compte. Vous pouvez également passer une commande et renseigner votre adresse e-mail.
Mon coffre sera-t-il livré sur le pas de ma porte et installé par vos soins ? Combien coûte la livraison ?

Pour les produits à emmurer, la livraison est incluse dans le prix de vente et s’effectue par messagerie. Votre colis est déposé au RDC ou à votre étage, si ascenseur uniquement, sans installation.

Pour les produits à fixer, la livraison et l’installation sont incluses dans le prix de vente : votre colis est amené et installé au RDC (+/- 3 marches) ou à votre étage/sous-sol, si ascenseur uniquement. Pour toute mise en étage/sous-sol par escaliers et installation, les tarifs varient en fonction du poids de votre colis et de votre étage. Pour plus de détails, consultez les brochures :

Modalités de livraison Fichet-Bauche

Modalités de livraison Chubbsafes

Important : si vous commandez un coffre-fort Chubbsafes > à 320kg, ou un coffre-fort Fichet-Bauche > à 500kg, et qu’une mise en étage est nécessaire, une étude sera faite pour établir un devis correspondant à la livraison. Nous reviendrons vers vous après la finalisation de votre commande.

Je constate un problème sur mon produit.
En cas de problème avec un coffre-fort ou une armoire forte, signalez-le au transporteur avant d’accuser réception et refusez le colis. Pour toute autre produit, contactez-nous<.

Vous avez encore des questions sur nos produits, votre commande… ? Contactez-nous !